La tecnología debería ayudarnos. Todo el rato. Tratar de reducir la incertidumbre a nuestro alrededor, aligerarnos las tareas y ayudarnos a completarlas. Sin embargo, mucha de la tecnología que tenemos hoy a mano compite duramente por conseguir nuestra atención y nuestro tiempo. Es un esfuerzo consciente el que hay que hacer para que no nos desvíe de nuestro camino, a veces.

Descubría hace unas semanas el sitio Calm Technology que podríamos traducir como tecnología tranquila (¿calmada?) y me atrajo la propuesta porque coincide con algunas cosas que ya hemos comentado aquí.

Encabeza diciendo que el mundo está hecho de información que compite por nuestra atención.

Our world is made of information that competes for our attention.

También nos recuerda el abuso que hacen muchas aplicaciones de las notificaciones, y se pregunta si son necesarias y cuántas.

Equally important is the design of communication. How many are notifications are necessary? How and when should they be displayed?

Y luego habla de la forma de diseñar sistemas y servicios, con unos cuantos principios.

1. La tecnología debería requerir la mínima atención posible.

Technology should require the smallest possible amount of attention

La tecnología debería informar y producir calma

Technology should inform and create calm

La tecnología debería utilizar la periferia

Technology should make use of the periphery

La tecnología debería amplificar lo mejor de la tecnología y de la humanidad

Technology should amplify the best of technology and the best of humanity

La tecnología puede comunicar pero no necesita hablar

Technology can communicate, but doesn’t need to speak

La tecnología debería funcionar incluso cuando falla

Technology should work even when it fails

La cantidad correcta de tecnología es la mínima necesaria para resolver el problema

The right amount of technology is the minimum needed to solve the problem

La tecnología debería respetar las reglas sociales.

Technology should respect social norms

Luego pone ejemplos de este tipo de tecnologías como la tetera (se necesita, se usa, cumple su función y olvidamos que está allí), las señales en los lavabos públicos (nos permiten saber si podemos usar el servicio sin molestar a la persona que lo usa).

Como métodos de comunicación tranquila incluye las alertas hápticas (un pequeño toque nos avisa sin molestar), los gráficos de tendencias (que tanto hemos visto en estos meses: nos dan una idea de lo que está pasando sin tener que entrar en los detalles), y otros.

Sobre las notificaciones hablamos en su día en Muerte por notificaciones.

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