Es que, reconozcámoslo, muchos "informáticos" (-os) que prestan servicios de ayuda tratan al usuario como estúpido, actitud que se dispara si es usuaria. Como siempre, simple generalización. Pero más frecuente de lo que sería deseable. Es el mismo síndrome del fontanero que es incapaz de hablar con una mujer en casa cuando ha habido avería. Aunque no tengas ni puta idea y la mujer fuera quien sabe, la inmensa mayoría de fontaneros no sabrían cómo tratar con semejante pérdida de valores varoniles ;-)
Y, claro, también generalizo en el caso de los fontaneros.

Falta pedagogía, supongo. En todo caso, seguramente (y seguimos generalizando), mucha gente no toleraría que un fontanero la tratar como si fuera idiota y en informática la gente se deja un poco? (resuélveme el problema y yo sigo a lo mío, el clásico dame pan y llámame tonto) :)