2019-03-04

¿Robots como nosotros o nosotros como robots?

Robot
Este es un tema que me llama mucho la atención: a pesar de que contamos con herramientas para relacionarnos cada vez más y mejor, nosotros nos empeñamos en automatizar acciones que no deberían automatizarse.
Me estoy refiriendo a saludos y respuestas programados, seguimientos automáticos en redes sociales y otras tareas similares.
De esto hablaban en Bots are starting to sound more human-like than most humans.


But we are losing our humanness online. Despite the illusion of care and enthusiasm, many of our digital interactions have become botifed. We rely on cut-and-paste platitudes, canned email templates, and superficial email signatures to move our days along quickly and effortlessly. In fact, much of our communication could have been done more efficiently by a bot.


De hecho, las plataformas lo favorecen, por ejemplo LinkedIn, que nos prepara mensajes para determinadas interacciones (felicitaciones por un nuevo trabajo y similares). De hecho, yo utilizo una de estas con alguna frecuencia y con maldad: cuando alguien me manda una nota sobre algo que no me interesa le devuelvo el pulgar hacia arriba 👍, con la esperanza de que se de cuenta de la ironía.


Consider a frequent interaction on LinkedIn: the new job notification. When I am notified about someone’s new job, I have two choices: I can click a Like button, or I can click the “Say Congrats” button, which auto-populates the message, “Congrats on the new job!” In this way, LinkedIn is altering what I might organically say by offering its template.


O las felicitaciones de cumpleaños en Facebook: me gusta mucho esa característica, pero no felicito a todo el mundo, sino a aquellas personas con las que tengo algún tipo de relación. Me asombra ver sistemáticamente felicitaciones del cumpleaños a perfiles que están claramente abandonados (típicamente negocios y otros 'apaños' que probaron Facebook, se cansaron y se marcharon; de hecho, utilizo estos mensajes muchas veces para eliminar estos perfiles abandonados).


Facebook: Another common example of this is the obligatory Facebook birthday message. After notifying a user as to who is having a birthday, Facebook nudges us toward conversation. “Let them know you’re thinking about them!” they say.


La última tendencia es congratularse del alto número de felicitaciones (¡bien por ti!) y, últimamente, la recaudación de fondos para una ONG a través de la plataforma (que muchas veces se convierte en un buen baño de 'realidad').

Sobre el correo, parecido: en este caso mis 'monstruos' favoritos son los autoreplicantes ('Hemos recibido tu mensaje, te responderemos lo antes posible') que suenan tan falsos como deben, y los que envían mensajes con acuse de recibo (y otros trucos para saber si han sido leídos).


Email: Email etiquette is also littered with these practices. Given the sheer volume of communication, email messages are often reduced to general platitudes—“I hope you’re well!” “Just checking in!”—and canned responses.


Si lo pensamos, todas estas prácticas parecen mejorar lo que somos en la red pero, en realidad, contribuyen a amplicar el problema porque alguien tendrá (o tendría) que mirar esos mensajes, avisos, parabienes falsos y tomar sus propias decisiones sobre ellos.

Por favor, no parezcamos un robot en la red: no pasa nada por no participar en el jolgorio de notificaciones y respuestas semit-automáticas que redundan en llenar los buzones de otras personas de .... Nada.

No es la primera vez que hablamos de este tema, recuerden ¿Podemos diferenciarte de un robot?.

Por supuesto, yo soy partidario de robotizar lo que sea robotizable, pero creo que hay límites que nos perjudican como emisores de un mensaje y deberíamos tomar conciencia de ello.

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2019-03-04 18:37 | 1 Comentarios | In English, please | En PDF | Para enlazar # |
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Comentarios

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De: achat smartphone LG Fecha: 2019-03-22 17:45

hyyyyyy



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