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2008-03-16
La difusión de información y las redes
Un tema que me gusta mucho es el de la difusión de información a través de redes sociales (por ejemplo en Redes sociales y telefonillos y en WWW2004: los artículos y supongo que alguno mas).
Ahora leo Productivity Effects of Information Diffusion in Networks (pdf) de Sinan Aral, Erik Brynjolfsson y Marshall van Alstyne: han estado haciendo un seguimiento de los correos dentro de una empresa y han detectado dos patrones diferentes en la difusión de información.
Por un lado, las noticias (información factual simple, delarativa, que normalmente proviene del exterior): es fácil que circule por la red social de la empresa sin tener problemas para traspasar la organización jerárquica ni estructural.
Por el otro lado, los temas de discusión (mas específicos y complejos): se caracterizan por la discusión bidireccional pero dentro de grupos con características similares, respetando las jerarquías y la estructura de la organización. Aquí serían interesante los conectores ('hubs') y la posición dentro de la red.
La conclusión parece ser que los individuos mejor conectados y con acceso más completo a la información son los que mas beneficios generan y consiguen terminar sus proyectos con mas frecuencia.
Aunque siempre nos puede quedar la duda de si no será al revés: los individuos mejor conectados y con mas acceso a la información podrían serlo porque son mas eficientes en su gestión y el resto lo percibe de esa forma y considera adecuado y beneficioso transmitírsela a ellos.
Lateralmente, me recuerda una pregunta que me estoy haciendo frecuéntemente en los últimos tiempos: ¿cómo de abiertos podemos ser?. Lo digo porque últimamente se ha dado la circunstancia de 'pasar' informaciones que no eran todavía noticias y que tenían una cierta probabilidad de suceder (pero también la de no suceder) y, al final, han producido mas ruido que resultados.
No se donde vi el enlace a este artículo y lo lamento, porque me serviría para completar la visión que yo doy ahora. Si alguien lo ha visto en otra parte...
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Comentarios
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Vaya, qué interesante. Mi experiencia es bastante similar: disponer de herramientas de comunicación "planas" no implica necesariamente aplanar la estructura o la información de la empresa u organización. Hace falta que ese aplanamiento se fomente. |
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Y otra cuestión, que creo que hemos debatido ya en alguna ocasión. Estoy casi convencido de que Internet en primera instancia y los blogs en menor medida han fomentado en nuestro país una difusión mucho mayor de la información "no periodística". En concreto, sospecho que ahora se "innova" más y mejor, porque la interacción con las ideas exteriores es muy superior. |
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Tuve una tentación maliciosa: noticias (hechos factuales simples ..., vamos lo que puede manejar un periodista). Temas mas complejos, que necesitan de expertos y conocimiento mas profundo. Pero no quería enredar la lectura ;) |
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Pero ¿quienes son los más conectados? ¿Los jefes? ¿Los de ventas? ¿Los que son la alegría de la granja?
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Los mas conectados no dicen quienes son (entre otras cosas porque todo está anonimizado y creo que no es el objetivo del estudio) y además tu sabes que para estar bien conectado no es necesario ser jefe, y al revés. |
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... estoy pensando mucho en esto estos días por varios motivos...
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