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2008-01-02
Algunas lecciones sobre la sabiduría de las masas
Estas fechas pasadas han sido tiempos de predicciones, previsiones y otros mareos similares.En Tech lessons learned from the wisdom of crowds, que vi en Tech Companies Draw on 'Wisdom of the Crowds' nos cuentan como algunas empresas están formalizando la generación de predicciones con la participación de los empleados.
Mientras por aquí aún nos cuesta decidir si montamos un wiki o no, ya hay quien anda experimetando con 'juguetes' mas avanzados:
The 'wisdom of the crowds' allows these companies to make use of the collective knowledge their employees hold to answer important questions for the company."
Están utilizando la idea de los Prediction Markets (de los que hablaba, por ejemplo, en el libro que comentamos en Libro: 'The Wisdom of Crowds', de James Surowiecki).
Google los estaría usando para predecir fechas de lanzamiento, aperturas de oficinas y otras cuestiones estratégicas (ver Putting crowd wisdom to work).
En HP tienen incluso un programa que se llama BRAIN, para asignar perfiles a los empleados (yuyu) de acuerdo a su aversión al riesgo. Han experimentado con predicciones sobre los precios de las memorias, por ejemplo.
Yahoo! tiene incluso su propia moneda, los Yootles, con su propia bitácora (de esta manera, las 'apuestas' o 'predicciones' tienen su propio sistema de 'precios'.
En Microsoft parecen algo mas retrasados pero también han experimentado con predicciones sobre el lanzamiento de un producto.
¿Algún economista en la sala?
Al fin y al cabo, la bolsa no es otra cosa que un mercado de predicciones que (casi siempre) funciona bastante bien.
Creo que esto puede tener relación directa con nuevas formas de medir la innovación, puesto que de esas predicciones seguramente surgiran nuevos indicadores y nuevas formas de enfrentarse a los problemas.
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Comentarios
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Eso de que la bolsa funcione bien... ¿es como predicción? La única empresa que he seguido en bolsa es un proveedor norteamericano de software y funciona al revés. Durante años ha estado manteniendo inflada su cotización a base de movimientos que tienen como único propósito ése precisamente: que salga algo en los resultados cuatrimestrales que se miran para la cotización.
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No creo que el seguimiento de una empresa corrobore ni contradiga nada :). De todas formas no soy economista, asi que mi opinión es poco interesante en eso ... |
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Yo me creía bastante lo que decían los periódicos hasta que empecé a saber más que los periódicos de un puñado de cosas que me tocan muy de cerca. Entonces dejé de creer en los periódicos para esas cosas. Después me pregunté si el resto de cosas no las tratarían con el mismo rigor. Ahora me creo muy poquito.
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A mi lo que me parece es una encuesta encubierta o un estudio de mercado encubierto. Preguntarle a 'x' personas relacionadas con la tecnología (directa o indirectamente) si la memoria va a subir o bajar de precio es como preguntarles si tienen pensado consumir o no memoria en un plazo breve. Luego extrapolas los resultados al grupo general de consumidores y te basas en ello para decir si la memoria subirá o bajará. Pero ya sabemos como funcionan las encuestas... |
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Hombre. Cuando son tus empleados (caso de HP), además le sumas que tienen ciertos intereses en esos temas, pero no creo que necesariamente tenga que ver con sus hábitos de consumo y que estos sean extrapolables a la generalidad de los consumidores. |
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Con 10.000 llamadas telefónicas se confeccionan las famosas encuestas sobre intención de voto... |
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Ya, pero estamos hablando de cosas diferentes. El voto es algo que la gente tiene por 'sensible' y las encuestas no terminan de funcionar (por no hablar del sistema de votación que tenemos, que complica las cosas un poco mas). |
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