¿De los retrasos en las compras tiene la culpa Internet?

Muchas gracias por el apoyo Fernando.

PD: sobre el comentario de JJ...en nuestro proyecto consideramos "sitio web" no sólo el front-office de la empresa sino también el back-office, esto es, atención al cliente, logística, etc.

Hombre. Además da igual que sea internet (bitios) o el camión (átomos). La pregunta es si los retrasos que ocurren algunas veces afectan a la confianza de la compra por internet, que entiendo que posiblemente afecte :).

Los retrasos afectan de todas todas.

Yo creo que la desinformación es la causa de pánico de muchos consumidores potenciales en la red. Desinformación por cuenta propia (no saben) y por cuenta ajena (la empresa que no sabe tutorizar del todo la compra).

Otra cosa que me sabe muy mal es que las tiendas online o empresas de hosting no tengan un número de telefono. Joder cuando tengo un problema prefiero oír un voz que un mensaje de correo.

Este último fue mi caso con piensasolutions, que no hay número de contacto, pero si un monton de quejas de sus usuarios por Internet...

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