En Warp la mayor parte de la documentación la tenemos en wiki (el wiki de trac), tanto para proyectos concretos (requisitos, meetings, planes, etc...) como para información general (estándares, it, conocimientos, comercial, ...), es una gran opción, sin duda. Aunque sin voluntad de los participantes es muy jodido (imposible más bien) empezar a usarlo, eso es verdad.

Nosotros en keen utilizamos las wikis como parte de nuestro modo de trabajo y son tremendamente útiles y con una insuperable relación coste (aunque sea en tiempo)/ beneficio
En mi anterior empresa tuve la responsabilidad de diseñar e implantar un completo sistema de wikis como sistema de almacenamiento de información de cada proyecto. Yo creo que como todo lo que atañe a la metodología hay que tener en cuenta la cultura del pais, comunidad incluso empresa.
Por eso creo que el quiz de la cuestión en España no está en las técnicas aplicadas en paises anglosajones como incentivos o premios, sino en el último punto que indica el articulo, restarle importancia. En nuestro caso el sistema funcionó muy bien una vez que se dijo que la herramienta pertenecía al equipo y que debía ser creada y gestionada por ellos (autogestión al poder!) por lo que cualquier cosa que considerasen interesante podía y debía estar dentro. De este modo la resistencia a entrar datos incorrectos, incompletos o irrelevantes se elimina y todo fluye.