Reflexiones e irreflexiones

Estamos en la Semana del comentarista casual, infrecuente o no iniciado. Deje en esta historias sus comentarios, si lo desea.

2006-09-26

¿Por qué la gente no utiliza herramientas colaborativas?
Lo vi en Why people don't use collaboration tools y habla de su opinión sobre el artículo de David Pollard, Social Networking: Why are Conversation and Collaboration Tools so Underused?.

Lo que viene a decir es que estas herramientas se usan poco (que es cierto) y da algunos motivos (que seguramente son discutibles): falta de familiaridad, las herramientas no son suficientemente intuitivas, no se parecen a como conversamos y colaboramos en la realidad, no somos muy buenos conversadores/colaboradores (y las herramientas no mejoran esto), no tienen buenas ayudas para aprender a manejarlas, mucha de la gente con la que queremos conversar/colaborar no usa la red y, en ocasiones, ni siquiera sabemos muy bien con quién podríamos colaborar.

Mi opinión (y mas en nuestro entorno) tiene que ver con la penúltima: la mayoría de la gente no usa la red (o la usa para poco mas que leer el correo y navegar). Mi experiencia me dice, además, que hasta que la gente no lo ve (incluso expertos navegantes e internautas) no se convence de que realmente algunas de estas herramientas pueden ayudarles y no invierte el tiempo necesario para conocerlas mínimamente y manejarlas.

Entiendo que una vez que haya un número suficiente de personas utilizando este tipo de herramientas, alguien hará mejores herramientas y descubrirá qué mejoras son necesarias.

En todo caso, algo que veo esencialmente incorrecto en la mayoría de las herramientas, es que van ligadas a canales concretos: por ejemplo, basecamp 'decide' (al menos en lo que yo he visto) que la interacción ha de ser en la web (pero manda avisos por correo electrónico con los que no se puede interactuar -responder-). Creo que las herramientas mas exitosas son las que permiten estilos de interacción diferentes (Flickr: personas, grupos, etiquetas, ... RSS para todo, correo, ...).

Etiquetas: colaboración, herramientas, web2.0, gente

URL de trackback de esta historia http://fernand0.blogalia.com//trackbacks/43246