2020-11-30

Rapidez, cosas que nos gustará hacer y que haremos mejor.

Suelo y hojas
Solemos decir que para hacer un trabajo bien hay que tomarse el tiempo necesario. Sin embargo, con las prisas y los tiempos que manejamos nunca disponemos de suficiente tiempo y esto nos hace sentir mal.
Por eso me hizo gracia leer Speed matters: Why working quickly is more important than it seems donde toma una visión mucho más pragmática: trabajar rápido tiene el beneficio de que podemos hacer más cosas, claro, y también nos parecerá que el coste de hacerlo no es tan grande.


The obvious benefit to working quickly is that you’ll finish more stuff per unit time. But there’s more to it than that. If you work quickly, the cost of doing something new will seem lower in your mind. So you’ll be inclined to do more.


Tiene sus inconvenientes desde el punto de vista exterior: si, por ejemplo, respondemos muy rápido a los correos la gente se acostumbra y espera siempre esa velocidad:


I’ve noticed that if I respond to people’s emails quickly, they send me more emails. The sender learns to expect a response, and that expectation spurs them to write.


Y con más ejemplos, la conclusión parece clara: si se va muy rápido, recibirimos más trabajo. Si somos lentos puede que dejemos de tener trabajo.


The general rule seems to be: systems which eat items quickly are fed more items. Slow systems starve.


Esto mismo también es cierto para las organizaciones.

Si pensamos en lentitud, también tiene sus consecuencias: si una tarea es lenta, en nuestra mente se ve como algo costoso y que nos costará asumir y realizar en el futuro.


Slowness seems to make a special contribution to this picture in our heads. Time is especially valuable. So as we learn that a task is slow, an especial cost accrues to it. Whenever we think of doing the task again, we see how expensive it is, and bail.


La conclusión parece ser que si hay algo que queremos seguir haciendo y hacerlo bien, deberíamos intentar hacerlo más rápido.


The prescription must be that if there’s something you want to do a lot of and get good at—like write, or fix bugs—you should try to do it faster.


No significa ser descuidado, pero sí tratar de mejorar la forma en que lo hacemos. Cuanto menos nos cueste, más lo haremos; cuánto más lo hagamos, mejor se nos dará.


That doesn’t mean be sloppy. But it does mean, push yourself to go faster than you think is healthy. That’s because the task will come to cost less in your mind; it’ll have a lower activation energy. So you’ll do it more. And as you do it more (as long as you’re doing it deliberately), you’ll get better. Eventually you’ll be both fast and good.


Bueno, al final supongo que hay que ser tan rápido como sea razonable para seguir haciendo algo y poder hacerlo mejor: las cosas costosas las hacemos poco y no adquirimos experiencia suficiente.

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2020-11-30 18:20 | 0 Comentarios | In English, please | En PDF | Para enlazar # |
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2020-11-23

Google Docs como herramienta de activismo

Manifestación.
Google Docs es una herramienta muy interesante y, creo, poco conocida. Se trata de una herramienta para generación de documentos con capacidades muy potentes de colaboración y también para compartir información.
Me llamó la atención leer How Google Docs became the social media of the resistance porque detrás de ese título 'épico' nos cuenta el usoa de esta herramienta en EEUU para coordinar y organizar las protestas alrededor del movimiento 'Blakc Lives Matter', después de la muerte de George Floyd.

Sabemos que en el pasado se ha hablado de revoluciones gracias a los teléfonos móviles Egyptian revolution of 2011 ligada a las redes sociales.
Pero en esta ocasión parece que los documentos habrían sido la forma de coordinarse y movilizarse:


But one of the key tools for organizing these protests is a surprising one: it’s not encrypted, doesn’t rely on signing in to a social network, and wasn’t even designed for this purpose. It’s Google Docs.


Listas de libros sobre racismo, plantillas de cartas, financiación, recursos...
Todo ello de manera anónima y colaborativa.


In just the last week, Google Docs has emerged as a way to share everything from lists of books on racism to templates for letters to family members and representatives to lists of funds and resources that are accepting donations. Shared Google Docs that anyone can view and anyone can edit, anonymously, have become a valuable tool for grassroots organizing ....


La idea es compartir enlaces con documentos sobre cuestiones relevantes, instrucciones,... Y mejorarlos cuando se puede. De manera fácilmente accesible y con posibilidad de actualizarlo sobre la marcha.


Indigo said accessibility and live editing were the primary advantages of a Google Doc over social media: “It’s important to me that the people on the ground can access these materials, especially those seeking legal counsel, jail support, and bail support. This is a medium that everyone I’ve organized with uses and many others use.”


Frente a una fuente de información como Twitter, un documento así tiene la ventaja de su persistencia y que puede editarse para mejorarlo, de manera permanente.


“What’s special about a Google Doc versus a newsfeed is its persistence and editability,” says Clay Shirky, the vice provost for educational technology at New York University.


Interesante lo de la persistencia porque nos recuerda a toda esa gente que cree tener presencia en la red porque escribe en Twitter. Es difícil (y fácil a la vez, cuando alguien quiere buscarnos las cosquillas) encontrar la información relevante en ese flujo continuo.


Shirky says that while social media has been great for publicizing movements, it’s far less efficient at creating stable shelves of information that a person can return to. What makes Google Docs especially attractive is that they are at once dynamic and static, he says. They’re editable and can be viewed simultaneously on countless screens, but they are easily shareable via tweet or post.


También el anonimato, que sería una ventaja frente a Twitter y Facebook.


Users who click on a publicly shareable link are assigned an animal avatar, hiding their identity. “No one can put you on blast on Google Docs,” says Shirky. “Google Docs allows for a wider breadth of participation for people who are not looking to get into a high-stakes political argument in front of millions of people.”


Por otro lado, aunque el uso de estas herramientas no es tan privado como puede pensarse, la motivación de usarlas no sería eso, sino la accesibilidad y la simplicidad.


Shirky says it’s a common misconception that protesters are seeking privacy from the state. “Most of them are concerned with activism, not privacy,” he says. In fact, Johnson says that for her and other activists, the goal is to disseminate as much information as accurately as possible.


Como comentario personal, al principio del confinamiento usamos una presentación de Google para difundir información: valorando la persistencia, efectivamente, la simplicidad de actualizarla por parte de cualquiera del equipo y la accesibilidad a través de herramientas tan sencillas como un teléfono móvil.

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2020-11-16

Los podcasts. Abierto y cerrado. Gratis y de pago.

Micrófono y Torre de la Seo.
Parece que hay una ola de interés por los podcasts en los últimos meses. No se si Spotify fue el primero o hubo otras iniciativas (incluyendo cosas como Podium Podcast) que les están dando algo de visilidad y relevancia.
Escucho (escuchaba, una de mis costumbres damnificadas con el teletrabajo es que apenas escucho ninguno) algunos desde hace bastantes años y me acompañaban en la rutina de desplazamientos del trabajo.

El caso es que en We Lose A Lot When Podcasts Go Closed Instead Of Open podíamos leer hace poco sobre lo que es abierto o cerrado. Gratuito o de pago y esas cosas que son más importantes de lo que solemos pensar.

Nos habla de la iniciativa de Ben Thompson, que decidió lanzar un podcast de pago pero en abierto (Dithering and Open Versus Free). Esto es, hay que pagar para escucharlo pero nos llega por los protocolos estándar de la web y no a través de una plataforma.


The occasion was his decision to launch a paid-for, but still "open" podcast. And he explains how there are important differences (in particular) between "open and for-pay" vs. "closed and free." Open and for-pay means that it's not locked down, and can work on a variety of different setups and open platforms.


Las plataformas (por ejemplo Spotify), dan 'gratis' los podcasts y aquí se contrastan los modelos:


Thompson was talking in particular about his own podcast (open, but paid) as compared to Spotify's podcast strategy (free, but closed).


Ha habido podcasters que han firmado contratos de exclusividad, de forma que solo se pueden escuchar en las plataformas con las que firmaron, pero eso es un problema para los que no quieren/pueden utilizarlas:


While it's totally understandable why Rogan would take that deal (who wouldn't?), it does remain a sad day for the concept of an open internet. When we lock up content into silos, we all lose out.


Desde mi punto de vista, estas iniciativas todavía tienen otras consecuencias qu pueden ser graves: ¿qué sucede si un día la plataforma decide que lo que haces ya no vale la pena o está mal? (What it's like to get locked out of Google indefinitely) ¿O si decide cambiar las condiciones que te afectan? (An update to storage policies across your Google Account. He puesto dos ejemplos de Google que son recientes, pero vale para cualquier plataforma: prueben a compartir un enlace de este sitio en Facebook. Por algún motivo que desconozco (y que no consigo saber cómo conocer) en Facebook no se pueden poner enlaces de blogalia).

También la contraria: es legítimo que un generador de contenidos quiera ganar dinero, y es difícil para una persona que escuche unos cuantos podcasts ponerse a pagar una suscripción para cada uno de ellos (sólo por incomodidad ya sería un problema, luego por acumulación de cantidades podría serlo también). Este es un tema que llevan años (ya se hablaba de ello con los blogs) y que nadie ha resuelto bien todavía.

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2020-11-09

Las tecnologías y los actos más íntimos y familiares.

Rosa
En Zoom funerals: mourning in a pandemic hablan de un tema delicado: en estos tiempos de pandemia quién más y quién menos puede tener a alguien a cuyo funeral no ha podido asistir por las circunstancias de limitación de movilidad y de salud.

Cuentan el caso de alguien que pide ayuda para retransmitir un funeral utilizando videoconferencia:


On March 30th, he put out a plea on Twitter: “Urgent call for help. Can anyone recommend a simple way to live stream an event that will last up to 60 mins to perhaps 100 attendees? It has to be organised remotely and set up by non technical folks (it is a funeral service).”


Y, una vez seleccionado Zoom, después de los consejos recibidos, la preparación. Hasta actividades tan duras como esta puede ser bueno 'ensayarlas':


He prepared assiduously to avoid technical glitches on the day, convening an hour-long online practice meeting for anyone planning to “come” to the funeral. Rather than hosting the Zoom connection from his home in Shrewsbury, he set it up in his nearby office, where the Wi-Fi connection was better.


Luego, algunos detalles el día de la ceremonia, un iPad para el sacerdote, una fotografía del difunto y algo de compañía para la retransmisión, incluyendo instrucciones para las personas que estaban en remoto.


On the day of the service, the funeral directors set up an iPad in front of the priest; a candle flickered next to a photo of Paul on his left. Kevin brought his wife and two of his children into the office to watch it with him. He’d emailed a PDF of the order of service to other mourners tuning in from London, Glasgow and beyond.


También algunas consecuencias inesperadas. Por ejemplo, poder fijarnos en cada uno de los asistentes, que en una ceremonia normal no veríamos (por la disposición de la sala). También, no lo dice, esto nos proporciona algo de cercanía.


The technology through which we now mediate most of our interactions inevitably affects them. Kevin found the computer cameras took away some of the privacy of mourning. “I could see everybody else watching on my screen, and could see their upset faces,” he said. “That felt odd, because normally, at a funeral, you're facing forwards.

Y, al final, es más emotivo de lo que esperaba.


I could also see an image of myself, crying. But the whole thing was a lot more moving than I was expecting it to be.”


De forma más personal, yo tuve la ocasión de participar en un funeral al final de la fase uno. Pudimos asistir en persona porque entonces no había tantas restricciones (habiéndolas) y además el fallecido era una persona extranjera con muy poca familia aquí (esencialmente, su pareja) y los que estaban lejos no podían venir. En el acto presencial alguien preparó un portátil para que los familiares que no podían estar allí, pudieran 'asistir'. Fue, como dice el post, emotivo. También necesario, y una forma de que todos los más cercanos pudieran participar en la ceremonia.
Duro e intenso.


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2020-11-02

¿Volveremos a darnos la mano? El saludo en los tiempos de pandemia.

El Android de Eduardo
El apretón de manos era lo habitual cuando encontrábamos a alguien, en muchos contextos, a modo de saludo. Se dice que su origen es prehistórico y que trataría de demostrar que no llevábamos armas en las manos. En España y otros países existe, además, la costumbre del saludo con besos si se saludan mujeres (y hay cierta confianza, que en muchos casos se 'obtiene' al final de una reunión que haya empezado con un apretón de manos cortés).

En los tiempos de la COVID19 estas costumbres han tenido que cambiar: el contacto físico es poco deseable (desde el punto de vista sanitario, claro; desde otros puntos de vista cada uno tendrá su opinión) y se han hecho propuestas variadas:chocar el codo (por lo visto tampoco aconsejable del todo), llevarse la mano al corazón, juntar las manos, inclinarse.... Y allí estamos. En ambientes de mucha confianza parece que todavía no nos resignamos y a veces tocamos un brazo, un hombro, ....

En White House advisor Dr. Fauci says handshaking needs to stop even when pandemic ends—other experts agree hablaban de la opinión de Anthony Fauci, que recomendaba acabar con esta costumbre incluso aunque la pandemia pase. Tendría beneficios con otros tipos de contagios.


“I don’t think we should ever shake hands ever again, to be honest with you. Not only would it be good to prevent coronavirus disease, it probably would decrease instances of influenza dramatically in this country,” Fauci said.



Otro experto, Gregory Poland, lo considera una costumbre desfasada.


“It’s an outdated custom,” Poland says. “Many cultures have learned that you can greet one another without touching each other.”


Seguramente se nos quedará la costumbre de ser más precavidos con el contacto físico, pero habrá que ver.

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2020-11-02 19:12 | 0 Comentarios | In English, please | En PDF | Para enlazar # |
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2020-10-26

Seguimiento, vigilancia y pandemia, ¿hasta dónde habrá que llegar?

Banderas y antenas
Si hacemos caso a la gente que mira estas cosas, las aplicaciones de seguimiento de contactos son razonablemente respetuosas con nuestra intimidad. Sin embargo, no están consiguiendo suficientes instalaciones para ser útiles (¡Instálenlas! ¡Úsenlas!). Creo que en nuestro contexto tiene que ver con el 'por si acaso' y ese tono anti-tecnológico que nos rodea: aquel 'yo no se matemáticas' se ha convertido en 'no me fío de la tecnología' (a pesar de lo importantes que son las matemáticas en nuestra vida; y la tecnología también).

En We Need A Massive Surveillance Program proponía ir un paso más allá (o varios).

Estamos ante una pandemia global y grave:


In our case, the fire is the global pandemic and the severe economic crisis it has precipitated. Once the initial shock wears off, we can expect this to be followed by a political crisis, in which our society will fracture along pre-existing lines of contention.


No está habiendo avances médicos suficientemente significativos (es cierto que ahora la medicina trata mejor y de manera más eficaza a los enfermos, pero eso no es disruptivo). Sin esos avances, el virus sigue campando a sus anchas.


Without these medical advances, we know the virus will resume its spread as soon as the harsh controls are lifted.


Lo único que se puede hacer es el seguimiento de casos, para tratar de evitar la propagación.


Doctors and epidemiologists caution us that the only way to go back to some semblance of normality after the initial outbreak has been brought under control will be to move from population-wide measures (like closing schools and making everyone stay home) to an aggressive case-by-case approach that involves a combination of extensive testing, rapid response, and containing clusters of infection as soon as they are found, before they have a chance to spread.


Y este seguimiento es fácil de automatizar.


It would not take a great deal to turn the ubiquitous tracking tools that follow us around online into a sophisticated public health alert system.


Esto tiene un coste grande en cuanto a nuestra intimidad, claro.


Of course, all of this would come at an enormous cost to our privacy.


Pero lo cierto es que esa infraestructura de seguimiento existe porque la estamos usando y la encontramos útil. O la toleramos, mientras se usa para mostrarnos anuncios.


But this proposal doesn’t require us to give up any liberty that we didn't already sacrifice long ago, on the altar of convenience. The terrifying surveillance infrastructure this project requires exists and is maintained in good working order in the hands of private industry, where it is entirely unregulated and is currently being used to try to sell people skin cream.


Vivir en una sociedad de la vigilancia es incompatible con la libertad, pero un prerrequisito para la libertad es estar vivos y seguros.


I continue to believe that living in a surveillance society is incompatible in the long term with liberty. But a prerequisite of liberty is physical safety.


A lo mejor deberíamos usar la tecnología disponible con cosas como la aplicación y otras, antes de llegar a esto. Pero ya veremos si las cosas siguen poniéndose tan mal como estamos ahora.

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2020-10-20

Tareas de seguridad que podemos hacer en otoño.

Árbol
De vez en cuando hemos ido trayendo recomendaciones de seguridad y 7 Spring Cleaning Tasks to Improve Data Security. Aunque en el título dice primavera, quien dice primavera dice otoño y cualquier momento es bueno para mejorar nuestras costumbres.

1. Mover los datos viejos fuera de línea o eliminarlos.

Si no necesitamos tener algún dato disponible, probablemente es que ya no sirve para nada. En ese sentido, es mejor que no esté disponible tampoco para los malos: hacer una copia de seguridad, y archivarla; o borrarlo, si realmente ya no tiene interés.

2. Hacer copia de seguridad.

Yo suelo hacerlas antes de las vacaciones, si se puede. Pero cualquier momento es bueno.

3. Limpiar los buzones de entrada (inbox)

Nuevamente, cualquier momento es bueno. Si hace tiempo que no lo hacemos, podríamos dedicarle tiempo ahora.

4. Limpiar los perfiles de redes sociales.

No basta con tener un perfil y dedicarle más o menos atención. Puede valer la pena pasar algún tiempo asegurándonos de que no hemos compartido nada inconveniente.

5. Actualizar nuestros programas.

Deberíamos hacerlo constantemente. Pero si no lo hacemos, o hay algunos que no son tan sencillos de actualizar, ahora también puede ser un buen momento para hacerlo.

6. Borrar aplicaciones que no usamos.

Añadir siempre es fácil, pero no siempre dedicamos la atención debida a eliminar. Si probamos aquella aplicación o instalamos aquel programa y vemos que no lo estamos usando, será mejor borrarlo.

7. Hace un autoexamen de ciberseguridad.

De paso que hacemos copias, limpiamos y ordenamos, seguramente también será un buen momento para revisar nuestras costumbres y arreglar las que no sean satisfactorias del todo.


Finalmente, la seguridad es un proceso. Deberíamos hacer cosas relacionadas con nuestra seguridad informática todo el tiempo. Pero si no lo hacemos, al menos prestarle atención de vez en cuando.

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2020-10-20 17:36 | 0 Comentarios | In English, please | En PDF | Para enlazar # |
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2020-10-13

Móviles, jóvenes y niños: aprender a usarlos en lugar de prohibirlos

Semana de la Ingeniería. Consolas.
Es habitual leer en prensa que no hay que dejar a los niños usar teléfonos inteligentes ('smartphones'). La realidad, como en tantas ocasiones, no coincide con esos consejos y la gente deja a los niños con los telefonillos casi a su suerte.
Seguramente ninguna de las dos opciones es la aconsejable.

Leíamos en Panicking About Your Kids’ Phones? New Research Says Don’t.

Como decíamos, la sabiduría popular y mediática habla de los efectos perniciosos del exceso de tiempo en redes sociales, teléfonos, que estarían relacionados con la ansiedad, depresión y otros problemas de los quinceañeros.


It has become common wisdom that too much time spent on smartphones and social media is responsible for a recent spike in anxiety, depression and other mental health problems, especially among teenagers.


Sin embargo, en un estudio reciente dicen que esa relación es escasa y poco consistente.


... combs through about 40 studies that have examined the link between social media use and both depression and anxiety among adolescents. That link, according to the professors, is small and inconsistent.


El debate parece asumir que estos aparatitos son dañinos para nuestra salud mental.


The debate over the harm we — and especially our children — are doing to ourselves by staring into phones is generally predicated on the assumption that the machines we carry in our pockets pose a significant risk to our mental health.


No quiere decir que el uso excesivo no sea un problema. Por ejemplo, los niños que usan demasiado la tecnología probablemente estén haciendo pocas actividades al aire libre. Y si tienen otro tipo de problema de salud mental, es posible que también haya que tener cuidado.


They are not arguing that intensive use of phones does not matter. Children who are on their phones too much can miss out on other valuable activities, like exercise. And research has shown that excessive phone use can exacerbate the problems of certain vulnerable groups, like children with mental health issues.


Sin embargo, sí que cuestionan que las pantallas sean las responsables de otros problemas más amplios, como la ansiedad y la falta de sueño entre los adolescentes. Es posible que el teléfono sólo sea un reflejo de otros problemas.


They are, however, challenging the widespread belief that screens are responsible for broad societal problems like the rising rates of anxiety and sleep deprivation among teenagers. In most cases, they say, the phone is just a mirror that reveals the problems a child would have even without the phone.


Evitar que los niños usen la tecnología puede ser un problema porque es posible que de esta manera no estemos hablando de cómo hacer un uso valioso y signficativo de la misma, sobre todo entre aquellos con menores ingresos. O cómo protegeer su privacidad.


The researchers worry that the focus on keeping children away from screens is making it hard to have more productive conversations about topics like how to make phones more useful for low-income people, who tend to use them more, or how to protect the privacy of teenagers who share their lives online.


En algunos casos, los recursos, la capacidad de comunicación y elaboración de conexiones que permite la tecnología puede ser muy beneficiosa.


Dr. Moreno, a professor of pediatrics at the University of Wisconsin, said that in her own medical practice, she tends to be struck by the number of children with mental health problems who are helped by social media because of the resources and connections it provides.


Así que, igual hay que preocuparse de que los niños y jóvenes hagan un uso signficativo e interesante de la tecnología en lugar de prohibirla. O utilizarla como una manera de que nos 'molesten' menos.

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2020-10-07

El correo como herramienta de colaboración (todavía) fundamental

Rimas populares
Aunque su uso entre la juventud es cada vez más residual, lo cierto es que en el ámbito corporativo y de las organizaciones el correo electrónico se resiste a morir.
Hemos pasado unos años sin grandes innovaciones en ese ámbito, y en los últimos meses ha habido algunas propuestas novedosas en ese campo.

En Email is the original robust, decentralised technology nos recordaban las virtudes de este mecanismo de comunicación y, seguramente, conviene recordarlas.

La pandemia nos trajo un montón de mensajes diciéndonos cómo iban a seguir trabajando las empresas (y anuncios de seminarios a través de distintos sistemas, y otras cosas, claro).


I don’t know about you, but this pandemic has led to my inbox being full of messages from companies telling me about the steps they’re taking to ensure business continuity.


Y el correo electrónico tiene sus virtudes, al tratarse de una tecnología descetralizada y robusta (cada vez menos, en manos de grandes proveedores; al menos, ninguno parece hegemónico todavía). Y muy útil.


Email is the original robust, decentralised technology. It’s built on open standards. It’s free. You can do almost anything with it,. This is why, despite Silicon Valley trying to come up with alternatives, email refuses to ‘die’. It’s just too useful.


Siempre nos quejamos de la avalancha de comunicaciones que recibimos por este medio, pero no tiene nada que ver con lo que sucede con las diversas aplicaciones de mensajería y otros mecanismos de comunicación (con sus dificultades añadidas a la hora de encontrar y organizar la información).


People used to complain about email and the flood of messages in their inbox. But that’s nothing compared to the hundreds (or even thousands!) of messages you can be bombarded with if your organisation uses a workplace chat app.


Cubre todas nuestras necesidades de envío de mensajes privados o en grupo, adjuntos, cifrado, filtros, reenvío de información, es asíncrono, ligero, rápido, con posibilidad de buscar y (sí, aunque no sea muy cortés) en las condiciones adecuadas con acuse de recibo.

Veremos si se cumplen las promesas de los sustitutos del correo y la comunicación dentro de las organizaciones. Veremos si alguien se hace con todo el correo y eso llega a ser un problema. También veremos si se producen innovaciones interesantes que nos permitan gestionar todo mejor.

Esperamos.

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2020-10-07 18:37 | 0 Comentarios | In English, please | En PDF | Para enlazar # |
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2020-09-29

¿Cómo nos engañan los malos?

Príncipe Felipe. Engaño visual
Solemos culpabilizar a la gente cuando le engañan en internet. Lo cierto es que caer en algunas trampas es bastante fácil y que nos pueden pillar con la guardia baja. De un intento de engaño nos hablan en
Anatomy of a rental phishing scam 🎣
. Es un poco más técnico de lo habitual, pero puede ser interesante.

Los intentos de engaño pueden ser muy convincentes y no tienen por qué estar mal escritos como suelen decirnos:


I’m writing this to illustrate that the best phishing attacks will look very convincing. Often people are told to watch out for poor grammar and formatting to protect against phishing.


Se trata de un proceso de alquiler, a través del conocido sitio (al menos en EEUU craiglist).
Primero recibe un mensaje del propietario proponiendo cambiar el canal de comunicación (en lugar del sistema interno del sitio, pasar al correo electrónico):


I get a text from the landlord telling me to contact him at “davidgrinde@engineers-hibernia-chevron.ca”. You might think this would have seemed odd to me, but honestly the rental search involved lots of ridiculousness about phone number and emails and runarounds.


Luego, parece que no tiene muy buena conexión:


The fact that the landlord says he is away most of the time seemed a little unusual, but not by that much. Plenty of the landlords I contacted in this search lived far away.


Finalmente, le redirigió a Airbnb como método de pago y de referencia. Con muchas fotos del presunto propietario para causar mejor impresión.


The first red flag was “So we’ll keep our communication to email if that’s ok with you”. The second was the weirdness about Airbnb. Why would they want me to pay through Airbnb? The third was the excessive amount of pictures to convince me this was a real person. If they were in fact a real person, why were they trying so hard to convince me?


Insisten en que le busquen en este sitio y no les encuntra, así que pide ayuda:


But wait, I couldn’t find their place on Airbnb. So I asked for the link again…


Y entonces recibe un enlace directo a un sitio de Airbnb, que no era de Airbnb (un enlace engañoso).
Con reseñas, buenas calificaciones y todo eso.

Lo que llama la atención en este caso es que el inglés era bueno, los correos parecían muy profesionales, y el sitio con el phishing tenía el aspecto perfectamente correcto:


The phishing team—and given the work involved and the level of polish I bet it was a team—ran a pretty tight operation. Their English was perfect, their emails looked professional, and their phishing site looked identical the original Airbnb site.


También los trucos sicológicos: dejan información incompleta para que tengamos que preguntar, de forma que no sospechamos de que nos estén intentando engañar:


I’m even more impressed by their subtle psychological tricks. Each step of the way, they left out information which required me to ask for something if I wanted to proceed. It’s a lot easier to be on your guard when others are asking you for things. When you’re the one doing the asking, it’s even harder to say something when things look strange, because you may already feel like you’re being a burden on their time.


Añaden un sitio 'de confianza', como Airbnb para alejar nuestras sospechas:


Finally, using Airbnb as the phishing site was clever, because it gave the impression of a trusted middleman. I was genuinely thrown off at first, because I couldn’t figure out how they were planning to steal my financial information.


El primer consejo sencillo, recordar fijarse bien en los enlaces que nos proporcionan:


When engaging with strangers online, always check the source of their links!


Recordar que la dirección de envío del correo es fácil de falsear:


Remember sender email addresses can be spoofed and domain names may not be what they appear!


Busquemos señales de que nos estan intentando engañar:


Look for signs that someone is toying with you. Does it seem like they’re trying to convince you that they’re real? Are they projecting a sense of urgency?


Utiliza la red y sus posibilidades para tratar de verificar la identidad de la otra persona:


Use multiple channels to verify someone’s identity. The first red flag here was the scammer saying they could only interact by email.


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2020-09-29 17:34 | 0 Comentarios | In English, please | En PDF | Para enlazar # |
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